Termeni si Conditii
Daca rata de incidenta COVID-19 atinge pragul de 3 la mia de locuitori organizatorii de evenimente dar si spectatorii sunt obligaţi să se supună restricţiilor dispuse în principal prin hotărârile emise de Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă, dar şi de alte autorităţi cu atribuţii în domeniu.
 
Pe perioada stării de alertă și până la noi informații din partea autorităților, biletele pentru evenimente de pe Ticketstore.ro se achiziționează conform legislaţiei aplicabile privind măsurile pentru prevenirea contaminării cu noul coronavirus SARS-CoV-2 și pentru asigurarea desfășurării activităților în condiții de siguranță sanitară în domeniul culturii.
 
În contextul măsurilor luate de autorităţi pentru prevenirea răspândirii noului coronavirus, o mare parte din evenimentele ce urmau să aibă loc în anii 2020 şi 2021 au fost anulate sau reprogramate.
 
Organizatorii de evenimente sunt obligaţi să se supună restricţiilor dispuse în principal prin hotărârile emise de Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă, dar şi de alte autorităţi cu atribuţii în domeniu.
 
Decizia de reprogramare sau de anulare a evenimentului este luată exclusiv de organizator, fără implicarea SC Smart Ticketing&Logistics SRL . Alegerea între reprogramare sau anulare este inevitabilă în contextul măsurilor luate de autorităţi pentru combaterea răspândirii COVID-19, aceasta nu este imputabilă organizatorului evenimentului, nici societăţii SC Smart Ticketing&Logistics SRL. Organizatorii evenimentelor respective sunt sigurii care au puterea sa decidă cu privire la returnarea banilor pe biletele achiziţionate şi condiţiile în care această operaţiune de returnare se desfăşoară. Societatea noastră este un intermediar care acţionează doar în limitele mandatului acordat de organizatorii de evenimente, nu ia decizii cu privire la anulare / reprogramare evenimente, nici cu privire la returnarea preţului biletelor.
 
În situaţia în care nu sunteţi de-acord cu decizia organizatorului (comunicată de Ticketstore pe seama acestuia), vă rugăm să vă adresaţi pentru soluţionarea situaţiei direct organizatorului respectiv (menţionat pe bilet).
 
În conformitate cu Ordonanţa de urgenţă nr. 174/2020 pentru modificarea şi completarea unor acte normative care reglementează activitatea de sprijin financiar din fonduri externe nerambursabile, în contextul crizei provocate de COVID-19, modificată prin Legea nr. 131/2021, pentru evenimentele ce urmau a fi susţinute în perioada în care se suspendă dreptul de organizare a evenimentelor, prin decizia autorităţilor publice şi a organizatorilor (nu a SC Smart Ticketing&Logistics SRL), urmează să se aplice următoarele reguli:
1. În cazul reprogramării evenimentului, biletul de acces achiziţionat va putea fi folosit pentru noua dată, cumpărătorul beneficiind de toate drepturile conferite de biletul de acces la data reprogramării evenimentului. Termenul de aducere la cunoştinţa publicului a datei reprogramării evenimentului este de maximum 6 luni de la data încetării perioadei de suspendare a dreptului de organizare a evenimentelor.
2. În cazul anulării evenimentului sau în cazul imposibilităţii folosirii biletului de acces la data reprogramării evenimentului, participantul va primi din partea organizatorului un voucher pentru întreaga sumă plătită organizatorului, voucher ce va fi folosit pentru achiziţionarea de produse sau servicii din gama oferită de către organizator, inclusiv pentru accesul la alte evenimente organizate de același organizator, conform unui regulament comunicat de organizator.
3. În cazul în care voucherul nu este folosit pentru achiziţionarea de produse sau servicii până la epuizarea termenului prevăzut, organizatorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit din partea consumatorului.
4. Organizatorul are obligativitatea de a oferi un termen de cel puţin 30 zile cumpărătorului de bilete pentru a opta între păstrarea valabilităţii biletului pentru evenimentul reprogramat sau transformarea lui în voucher. După expirarea celor 30 de zile biletul devine automat valabil pentru ediţia reprogramată a evenimentului.
 
Perioada de valabilitate a voucher-ului a fost prelungita  pana la data de 31.12.2022 pentru achizitionarea de bilete pentru orice eveniment disponibil pe www.ticketstore.ro. Daca nu folositi acest voucher pana la data expirarii lui vi se va face retur financiar. Va multumim pentru intelegere!
 

Prin achizitionarea acestui bilet/bilete cumparatorul se obliga sa accepte si sa respecte regulamentul oficial al evenimentului, precum si urmatoarele prevederi:

DIN RESPECT PENTRU ARTISTI VA RUGAM RESPECTATI ORA DE INCEPERE A REPREZENTATIEI! ACCESUL DUPA ACEASTA ORA ESTE INTERZIS!
PERSOANELE CARE BENEFICIAZA DE REDUCERI LA BILETE ( PENSIONARI,ELEVI,STUDENTI) SUNT OBLIGATI SA PREZINTE ACTE DOVEDITOARE CARE SA INSOTEASCA BILETUL!

  • Biletul isi pierde valabilitatea dupa ce cumparatorul/spectatorul paraseste locatia evenimentului.
  • Biletul isi poate pierde valabilitatea dupa inceperea spectacolului dacă organizatorul specifica astfel
  • Nerespectarea regulamentului sau folosirea biletului in alte scopuri decat cele prevazute poate aduce cu sine anularea biletului/biletelor, si poate interzice accesul detinatorului biletului la eveniment.
  • Biletele care nu au fost achizitionate prin www.TicketStore.ro nu se vor primi catre retur.

Returnarea biletului in cazurile mentionate mai sus, nu este posibila.

 

  • In cazul unei anulari, amanari, sau schimbarea programului unui eveniment, sumele rezultate din costurile suplimentare ( transport, hotel, curier, taxe bancare, taxe procesare bilet, etc.) nu vor fi acoperite. Se va returna doar contravaloarea biletelor, suma inscrisa pe bilete.
  • Introducerea si/sau utilizarea in incinta a obiectelor contondente sau taioase, sticle, cani, bete, arme, artificii sau alte obiecte listate in regulile de ordine interioara ale locatiei sunt strict interzise.
  • Prin inscrierea la Newsletter va manifestati acordul asupra inscrierii in baza de data a site-ului nostru, fiind de acord sa primiti din partea www.TicketStore.ro newsletter cu evenimentele ale caror bilete sunt puse in vanzare prin intermediul www.TicketStore.ro; www.TicketStore.ro nu isi asuma sub nici o forma si in nici un sens raspunderea pentru continutul site-urilor care au link-uri pe www.TicketStore.ro, sau care au orice alt tip de legatura (de ex.: sponsori, parteneri) cu site-ul nostru.

Costul curieratului unei comenzi este de 15.33 lei in Bucuresti si de 18,6 lei pentru celelalte localitati.

Zonele din afara ariei de acoperire Fancourier se considera kilometri suplimentari si se taxeaza suplimentar.

Va rugam sa desfaceti plicul in prezenta curierului. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Refuzul primirii biletelor sau anularea unei comenzi plasate si confirmate implica plata contravalorii taxelor de curierat, dus-intors. in conformitate cu prevederile OG 130/2000, in cazul renuntarii la cumparaturi, cheltuielile de transport vor fi suportate de client.

Newsletter
Introduceti adresa de e-mail

Abonare la newsletter

Abonati-va la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu ultimele evenimente si noutati. Va trebui sa va confirmati adresa de e-mail si va puteti dezabona oricand doriti.
Ticketstore
Smart Ticketing & Logistics S.R.L
Registrul Comertului: J40/596/2013
CUI: 31112535
L-V, 09:00-18:00
office@ticketstore.ro
0722 119 194
© 2018 ticketstore.ro.
Toate drepturile rezervate.